Comment choisir un prestataire en intelligence artificielle
Le marché de l'IA a explosé et chaque agence web s'est improvise « experte IA ». Voici les critères qui font la différence entre un partenaire solide et une déconvenue, dans l'ordre où nous vous conseillons de les vérifier.
1. Une entreprise en règle, tout simplement
Commencez par le B-A BA : SIREN actif, code d'activité cohérent avec une prestation informatique ou de conseil, adresse réelle. C'est ce que nous vérifions systématiquement pour chaque fiche de cet annuaire. Un prestataire qui ne peut pas présenter un numéro de SIREN et une assurance responsabilité civile professionnelle n'a pas sa place dans un projet qui engagera votre data.
2. Des références dans VOTRE secteur, pas des démos génériques
Les démos GPT « qui répondent à tout » n'apprennent rien sur la capacité du prestataire à traiter vos données métier. Demandez deux ou trois références de projets comparables au vôtre (même volume de données, même contrainte réglementaire), et appelez-les. Une question suffit : « referez-vous ? »
3. Une méthodologie écrite, avec les limites assumées
Un sérieux prestataire vous dira ce que l'IA ne fera pas, quelles données sont nécessaires, et à partir de quel volume le projet devient rentable. Méfiez-vous de ceux qui promettent des résultats chiffrés avant d'avoir vu vos données : la première phase honnête est presque toujours une étude de faisabilité courte et facturée.
4. La propriété intellectuelle et la sortie, écrites noir sur blanc
Qui possède le code, les prompts, les modèles fine-tunés ? Que se passe-t-il si vous arrêtez ? Contrat clair : réversibilité, export des données, pas de dépendance à une plateforme propriétaire non documentée. Ce point-là fait plus d'économies que tous les autres.
5. Le traitement de vos données, au niveau RGPD
Où transitent vos données ? Quelle solution d'hébergement (cloud européen, on-premise) ? Y a-t-il un accord de sous-traitance (article 28) ? Les prestataires sérieux ont un dossier prêt à vous envoyer. Les autres improvisent — c'est votre responsabilité d'entreprise qui est en jeu.
6. Un prix qui s'explique
Un projet IA sérieux démarre rarement sous les 8 000-15 000 € pour un POC, et un déploiement en production se compte en dizaines de milliers d'euros. Un devis à 1 500 € pour « un chatbot IA complet » signifie presque toujours un simple habillage d'API grand public, sans travail sur vos données. À l'inverse, un budget qui se justifie est un budget détaillé par phase.
SIREN vérifié · 2 références appelées · méthodologie écrite avec limites · clause de réversibilité · accord RGPD article 28 · devis par phases. Six cases cochées : vous pouvez signer.
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